我們是泉城濟(jì)南一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，但客戶(hù)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們不為他們制作網(wǎng)站！我確定你沒(méi)看錯(cuò)，因?yàn)槲覀兪菫榭蛻?hù)的客戶(hù)制作網(wǎng)站。網(wǎng)站不是客戶(hù)自high用的，而是服務(wù)用戶(hù)的數(shù)字化工具。

　　人們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站的目的各不相同，但用戶(hù)的需求始終是關(guān)鍵。因此，當(dāng)我們考慮新的網(wǎng)站功能時(shí)，我首先會(huì)深入了解目標(biāo)受眾，包括他們的背景、訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的原因以及他們的具體需求。

　　在明確了這些基本問(wèn)題之后，我們才會(huì)進(jìn)一步研究目標(biāo)受眾將如何使用這個(gè)工具，以及需要如何構(gòu)建這個(gè)數(shù)字化工具。雖然客戶(hù)的反饋對(duì)于這個(gè)過(guò)程非常重要，但我們始終關(guān)注的是最終用戶(hù)的需求，而非客戶(hù)自身的需求。

　　舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)意向客戶(hù)提交表單。客戶(hù)要求表單需要訪(fǎng)客提供電話(huà)，公司名稱(chēng)，地址，公司規(guī)模，營(yíng)業(yè)額，具體需求等信息。通過(guò)數(shù)據(jù)漏斗發(fā)現(xiàn)，每多一項(xiàng)，就會(huì)流失掉5%的意向客戶(hù)。

　　這時(shí)候，我們將根據(jù)數(shù)據(jù)盡可能的簡(jiǎn)化表單留資的步驟。因?yàn)門(mén)oB服務(wù)本就沒(méi)有太多的提交表單，門(mén)檻應(yīng)該盡可能的放低，畢竟跟進(jìn)成本不高。

　　從用戶(hù)的角度設(shè)計(jì)功能需要付出更多的精力，但結(jié)果是可以把你的網(wǎng)站打造成一個(gè)更好用的工具，可以更好的留住用戶(hù)并促其轉(zhuǎn)化成交。

　　在網(wǎng)站設(shè)計(jì)領(lǐng)域，可用性是指理解訪(fǎng)問(wèn)者如何與網(wǎng)站進(jìn)行交互的過(guò)程。

　　它是所有高質(zhì)量網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的核心，因?yàn)槿绻W(wǎng)站操作很繁瑣，訪(fǎng)問(wèn)者將很容易跳出。因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站很容易就找到客戶(hù)想要的，因此保持網(wǎng)站的可用性至關(guān)重要。

　　當(dāng)然，如果你在某些方面具有顯著的優(yōu)勢(shì)，例如你的服務(wù)非常出色或價(jià)格非常實(shí)惠，訪(fǎng)客可能會(huì)愿意容忍一個(gè)不太方便的網(wǎng)站。但是，為了確保最佳的用戶(hù)體驗(yàn)和持續(xù)的訪(fǎng)客留存，我們強(qiáng)烈建議專(zhuān)注于提高網(wǎng)站的可用性。

　　可用性是一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)域，包括研究、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和分析，網(wǎng)站應(yīng)該因用戶(hù)的需求變化而千差萬(wàn)別。然而，它基于一個(gè)簡(jiǎn)單而不變的原則：從用戶(hù)開(kāi)始。

　　這并不能保證你總能得到你想要的結(jié)果，但一定能確保你走在正確的軌道上。這就是為什么我們不為客戶(hù)制作網(wǎng)站的原因，我們致力于為用戶(hù)服務(wù)，歸根結(jié)底才是我們的工作原則。